ما هي الضمانات التي نقدمها؟ نحن نلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة مطابقة للمواصفات المعلنة ونقدم الضمانات التالية: 1. ضمان نقاء ومطابقة الفضة: نضمن أن كل منتج يُوصف بأنه فضة يحتوي على فضة عيار 925 أو عيار 1000، حسب المذكور في الوصف التفصيلي للمنتج. في حال ثبوت عدم مطابقة المنتج للعيار المعلن، نلتزم بتقديم تعويض كامل لقيمة المنتج. 2. ضمان مطابقة المنتج المرئي: نؤكد أن المنتج الذي يظهر في الصور المعروضة هو ذاته المنتج الذي ستحصل عليه. ولزيادة الشفافية، يمكنك طلب فيديو حي ومفصل للمنتج قبل الشراء،

نعمل بأقصى سرعة لضمان وصول طلبك في أقصر وقت ممكن، وتنقسم المدة إلى مرحلتين: تجهيز الطلب: نلتزم بتجهيز طلبك للشحن خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة عمل. الشحن والتوصيل: نتعامل فقط مع شركات شحن ممتازة ومرخصة مثل "سمسا" و "أرامكس". المدن الرئيسية: غالبًا ما تصل الشحنة خلال 2 إلى 5 أيام عمل. المواقع الأخرى: لا تتجاوز مدة التوصيل عادة 7 أيام عمل. ملحوظة: قد يتأخر التوصيل قليلاً إذا كان العنوان في المناطق النائية أو القرى الطرفية. ستتلقى رقم تتبع لمراقبة حالة شحنتك فورًا.

1. ضمان استلام المنتجات التالفة نتيجة الشحن: في حال استلامك لمنتج تالف أو متضرر نتيجة عملية الشحن، يرجى إبلاغنا فورًا عند وصول الشحنة. سنقوم على الفور باتخاذ كافة الإجراءات اللازمة بالتنسيق مع شركة الشحن لحفظ حقك بالكامل، سواء كان ذلك بتبديل المنتج أو التعويض عنه. 2. استرجاع قيمة الطلب: إذا قررت استرجاع قيمة طلبك (وفقًا للشروط والأحكام المحددة للوقت المسموح به للاسترجاع)، فإننا نلتزم بإرجاع المبلغ المدفوع بالكامل إليك، ويتم ذلك حصريًا عبر نفس طريقة الدفع الأصلية التي استخدمتها في عملية الشراء.